为更好满足宽大老年人日益多样化多档次的养老服务需要，，，充分阐扬物业企业常驻社区、切近居民、响应急剧等优势，，，切实增长居家社区养老服务有效供给，，，日前，，，市住房城乡建设局等九部门结合印发了《关于支持物业企业发展居家养老服务有关定见》。

激励物业企业发展居家养老服务

《定见》激励物业企业发展居家养老服务。挖掘需要，，，激励物业企业先行先试。针对目前老年人家政、送药、代买、设施维修、家电维修、心灵慰藉、定期寻访、安全值守等“点单式”居家养老需要，，，激励具备前提的物业企业发展居家社区养老服务试点。各区（市）确定物业企业利用现有人力资源，，，设备资源和业主信息资源，，，充分阐扬常驻社区、切近业主、响应急剧等优势，，，发展居家养老服务，，，并依法向行政审批部门和民政部门申请拓展经营领域。

与此同时，，，激励上门提供居家养老服务。依附物业企业现有服务行列、现有服务网络，，，充分阐扬供需对接、信息对称作用，，，上门入户在征得业主或监护人赞成签定有关和谈的情况下，，，为物业治理区域内失独、失能失智、高龄独居等老年人提供家政、代买代购、设施维修、家电维修等根基养老服务。对于高龄、空巢独居老人群体提供定期探视、逐日电话确认健康情况、协调医疗机构居家理疗等服务。

激励从业人员多专化发展。激励发展居家社区养老服务的物业企业支持现有的管家、保洁、设备维修、秩序守护等人员参与养老护理员职业技术培训，，，凭据企业市场拓展情况，，，依照老年人照护需要采取岗位调整、人员分流、兼合岗位等方式调整人员配置，，，逐步成立一支复合型、专业化物业企业养老服务团队。

此外，，，还激励连锁品牌运营。凭据物业治理项目业主定位、服务定位、收费定位、规模定位综合评估，，，支持大型头部物业企业凭据自身前提，，，结合养老需要，，，成立独立的居家社区养老服务机构。在各区（市）发展“物业服务＋养老服务”试点工作，，，逐步实现居家社区养老服务规；；；⑵放苹⒘。同时，，，能够通过与专业养老服务机构进行合作，，，引入专业的养老团队和社会工作者等方式选定试点，，，提升物业企业的养老服务专业化水平。

多角度支持物业企业落实居家养老服务

《定见》提到，，，将借助科技赋能，，，支持发展智慧养老。支持物业企业以通辽市智慧物业治理服务平台为支持，，，大力发展居家养老服务。市物业治理行政主管部门协同市民政部门、市医保部门，，，逐步买通互联通辽市智慧物业治理服务平台与通辽养老服务信息监管平台，，，同时对接医疗医保服务平台，，，提供医疗资源查问、在线预约挂号、划价缴费、诊疗汇报查问、医保信息查问、医疗用度报销等医疗医保服务。

“适老化、无阻碍刷新”已成多地索求城市更新的新方向。在发展城市更新和城市建设三年攻坚行动的布景下，，，还将支持物业治理项目适老化刷新。支持物业企业拓展适老化刷新，，，依照《关于加快执行老年人居家适老化刷新工程的领导定见》要求，，，切合前提从事适老化刷新工作的养老服务机构可享受相应税收优惠政策。住建部门掌管领导各区（市）结合老旧小区刷新工作发展适老化刷新，，，通过居民出资、当局补助、专营单元和原产权单元出资、吸引社会本钱等渠道，，，筹集刷新资金，，，加大有关设施设备投入刷新力度。重点在单元门、坡道、电梯、扶手等公共区域构筑节点进行无阻碍设施刷新，，，增设无阻碍通道，，，提供地面防滑、加装扶手、解除地面高差等适老化刷新，，，改善老年人居家生涯照护前提，，，加强居家生涯设施安全性、方便性和舒服性，，，提升居家养老硬件服务质量。

在资金搀扶方面，，，支持物业企业签约家庭养老床位。区（市）物业主管部门应会同有关部门，，，激励具备前提的物业企业组建专门行列参加居家养老服务，，，凭据有关文件确定的资质要求，，，应申请成立街道居家社区养老服务中心或社区居家养老服务站，，，经所属区（市）民政部门审核通过并登记后，，，依照居家社区养老服务的尺度和要求为本物业小区及周边老年人提供养老服务的，，，可享受民政部门有关补助政策。

规范物业企业从事居家养老服务

“物业服务＋养老服务”模式能真正开好头、起好步，，，逐步形成“大气象”，，，不仅是社会养老服务之幸，，，也是物业行业发展之机。规范物业企业从事居家养老服务，，，至关重要。

《定见》明确，，，经区（市）民政部门登记的发展养老服务的物业企业，，，应纳入养老服务信息监管平台，，，执行统一监管。与此同时，，，物业企业发展居家社区养老服务的，，，应切合有关尺度及行业治理要求。各区（市）民政、财政、卫健、医！！⑹谐〖喙堋⒐病⑾馈⑽镆抵卫硇姓主管等部门依照《市当局办公厅关于成立美满养老服务综合监管机制推进养老服务高质量发展的执行定见》要求，，，各司其责美满综合监管机制，，，加强养老服务综合监管。

此外，，，规范收费行为？７⒄咕蛹疑缜戏务的物业企业该当依照《社区居家养老服务规范》要求，，，凭据老年人服务需要签定服务合同，，，在服务区域内的显著地位公示居家养老服务清单，，，企业名称、服务内容、收费尺度、投诉方式等事项，，，做到明码标价，，，保险老年人的知情权、参加权、选择权和监督权。民政部门会同市场监督治理部门依法查处社区居家养老服务组织无证无照违法经营行为。

支持物业企业发展居家养老工作，，，是丰硕居家社区养老服务大局、扩大居家养老服务、拓展物业服务内容的重要创新。区（市）物业治理行政主管部门应协同同级民政等有关部门加强对物业企业发展居家社区养老服务的组织协调，，，切实加强对试点项主张组织辅导，，，强化部门协同，，，将发展物业企业居家社区养老服务工作纳入物业治理联席会议制度和信誉治理工作两全推动。激励各区（市）落实和加大政策及资金支持力度，，，落细各项措施，，，积极索求实际，，，实时钻研解决问题推广经验，，，为物业企业发展居家社区养老服务创制优良前提。